Via byggklossen Kommunikation i HOPE Platform kan meddelanden skickas från vårdpersonalen kopplat till målgruppens aktiviteter. Tanken med byggklossen är att skapa säkra, intuitiva och enkla kommunikationskanaler mellan patienten och de involverade aktörerna. Främst syftar dessa till att påminna målgruppen om pågående aktiviteter i aktivitetsplanen, nya prioriteringar och avvikelser.
Stöd finns för asynkron kommunikation. Det är möjligt via push-notiser, sms och e-post primärt riktade mot personens smartphone. Även synkron kommunikation som chatt används för information och dialog.
Hur kanalerna ska tillämpas mellan aktörerna och patienten styrs via uppsatta regler i byggklossen för det diagnosspecifika Kliniska beslutsstödet.
Byggklossen Kommunikation omfattar även en chattfunktion som både fungerar som en asynkron och en synkron kommunikationskanal. Chatt innebär möjligheten att utbyta korta skrivna meddelanden mellan två personer med dator eller smartphone via Internet som komplement till det fysiska besöket. Funktionen säkerställer sparande av alla konversationer enligt Patientdatalagen (PDL).
Tydligheten om vilken typ av chatt som förväntas användas i dialog mellan personalen och patient är viktig. Bland ADDI Medicals kunder finns exempel på vårdenheter som både använder synkron och asynkron chatt.
Byggklossen Kommunikation erbjuder också elektronisk post så kallad e-post, även e-mail, eller mejl som det även benämns. E-post som meddelande eller påminnelse används för att uppmärksamma användaren om att det är dags att utföra en aktivitet eller att ett värde som registrerats överstigit eller understigit en nivå som gör att en viss åtgärd behöver vidtas.
Byggklossen Kommunikation används alltid tillsammans med byggklossen Aktivitetsplanering men kan även användas tillsammans med byggklossen Kliniskt beslutstöd, Automation och Konfiguration.
Byggklossen Kommunikation hanterar SMS (Short Message Service), en tjänst för korta textmeddelanden som sänds till användaren via HOPE Platform.
© 2021 ADDI Medical AB Svärdvägen 25B, 182 33 Danderyd, Sweden Org. nr. 559066-1608
